Foire aux questions

🌱 Produits & fabrication

Qu’est-ce qu’un vêtement évolutif et comment ça fonctionne ?

Un vêtement évolutif est pensé pour grandir avec l’enfant. Grâce à des coupes astucieuses (pressions, bretelles réglables, chevilles et manches à replier…), une même pièce peut remplacer jusqu'à 4 tailles classiques. Résultat : moins d’achats, des vêtements durables et toujours confortables.

Les tissus sont-ils de qualité ?

Je choisis uniquement des tissus certifiés GOTS, un label international exigeant qui garantit à la fois l’absence de substances nocives, le respect de l’environnement et des conditions de travail responsables. De plus, je sélectionne des tissus assez épais et résistants.

Comment sont fabriqués vos vêtements ?

Chaque pièce est découpée et cousue par mes soins dans mon atelier près d’Orléans. Je travaille avec une grande attention portée aux finitions, pour créer des vêtements à la fois jolis, confortables et durables.

🧵 Entretien

Comment laver et entretenir vos vêtements pour qu’ils durent longtemps ?

Un lavage en machine à 30° - maximum 40° avec des couleurs similaires suffit. 🌼 Évitez le sèche-linge, qui use prématurément les fibres. Laissez sécher à l’air libre et repassez à température douce si nécessaire.

📦 Commandes & livraisons

Quels sont les délais de confection et de livraison ?

Les vêtements en stock sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés. Pour les vêtements sur commande, le délai de confection peut varier (généralement 2 à 3 semaines). La livraison s’effectue ensuite en France métropolitaine via La Poste ou Mondial Relay.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui 🎁 Sur simple demande, je peux emballer joliment votre commande et ajouter un petit mot personnalisé pour l’occasion. N'hésitez pas à me laisser un message au moment de la commande dans la zone intitulée "votre message à l'attention du commerçant".

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr ! Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis pas à pas.

Quels sont vos tarifs de livraison ?

Les frais de port varient selon le poids et le mode d’envoi choisi (La Poste ou Mondial Relay). Ils vous seront indiqués au moment de valider votre panier. Les frais de commande sont offerts à partir de 100 € de commande.

J’habite à côté d’Orléans, est-ce que je peux récupérer ma commande directement à l’atelier ?

Avec plaisir ! 🌼 Lors de votre commande, il vous suffit de choisir « retrait à l’atelier » pour convenir d’un rendez-vous et récupérer vos créations sans frais de livraison.

💛 Tailles & retours

Comment choisir la bonne taille ?

Comme les vêtements sont évolutifs, ils couvrent plusieurs tailles classiques, ce qui laisse une belle marge d’utilisation. Il y a donc moins de risque de se tromper dans le choix de la taille. Mais si vous avez une hésitation, n'hésitez pas à me contacter, je pourrai vous guider.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour me contacter et demander un échange ou un remboursement. Les retours doivent être faits dans leur état d’origine. Attention, cela est valable pour les articles en stock et pour les articles réalisés sur commande à partir des fiches produit de ma boutique. Dans le cas d'un article très personnalisés, je peux refuser le retour si j'estime avoir du mal à le revendre.